Produkty & Marka

Pytania ogólne


Przez jaki czas po otwarciu można przechowywać produkt PHYTO?

Aby poznać czas przechowywania produktu, należy sprawdzić na opakowaniu maksymalny okres stosowania po otwarciu zwany także PAO. Termin przydatności reprezentowany przez symbol otwartego słoiczka, jest wyrażony w miesiącach (np. 6M=6 miesięcy) i wskazuje czas przez jaki można w optymalny sposób stosować kosmetyk po pierwszym otwarciu.

Co zrobić w przypadku wystąpienia niepożądanej reakcji na produkt PHYTO?

Już od momentu rozpoczęcia pracy nad produktem dokładamy wszelkich starań, by potwierdzić tolerancję 
produktu i tym samym uniknąć jakichkolwiek niepożądanych reakcji. Jednak jeśli mimo to stwierdzono 
wystąpienie niepożądanego efektu, konsument powinien przesłać na adres reklamacje@alesgroupe.com.pl 
następujące informacje: 
- Imię 
- Nazwisko, 
- Numer telefonu 
- E-mail 
- Nazwę danego produktu 
Pozwoli nam to skontaktować się z konsumentem w celu określenia charakteru reakcji, ułatwienia podjęcia 
odpowiednich działań oraz poprawy bezpieczeństwa danego produktu za pomocą dostosowanych 
procedur.

Czy jest możliwe otrzymanie próbek?

Nie wysyłamy próbek pocztą. Nasze próbki są zarezerwowane dla punktów sprzedaży, gdzie można otrzymać poradę i wypróbować odpowiednio dostosowane do swoich potrzeb kosmetyki. Znajdziecie tam Państwo także produkty do testowania, które pozwolą odkryć konsystencje i zapachy niektórych kosmetyków.

Czy produkty PHYTO mogą być stosowane w czasie ciąży lub przez kobiety karmiące piersią?

Laboratoria Phytosolba nie posiadają obecnie gamy produktów opracowanej specjalnie dla kobiet w ciąży lub karmiących piersią. Zgodnie z naszą wiedzą, nie ma przeciwwskazań do stosowania naszych produktów w okresie karmienia piersią lub w ciąży. Jednak ze względu na specyficzną sytuację każdej osoby, najlepiej zasięgnąć porady lekarza.

Czy produkty PHYTO są testowane na zwierzętach?

Stosujemy się do przepisów europejskich w tym zakresie i nie przeprowadzamy badań na zwierzętach.

Chciał(a)bym zostać wolontariuszem i wziąć udział w testach klinicznych produktów.

Nie rekrutujemy wolontariuszy do testów klinicznych. Ze względów związanych z obiektywnością i poufnością testy są przeprowadzane przez niezależne laboratoria, które dysponują własnymi uczestnikami badań.

Chciał(a)bym zostać wolontariuszem i wziąć udział w testach klinicznych produktów.

Nie rekrutujemy wolontariuszy do testów klinicznych. Ze względów związanych z obiektywnością i poufnością testy są przeprowadzane przez niezależne laboratoria, które dysponują własnymi uczestnikami badań.

Jak uzyskać listę składników danego produktu

Pełna lista składników jest podana na opakowaniu każdego z naszych produktów pod nazwą INCI.

Jak mogę otrzymać dokumentację dotyczącą marki?

W celu otrzymania dokumentacji dotyczącej marki PHYTO zapraszamy do zwrócenia się z prośbą do współpracujących z nami punktów sprzedaży lub do odwiedzenia naszej strony internetowej, gdzie znajdują się wszystkie dostępne informacje.

Co znajduje się w składzie produktów PHYTO?

Wszystkie formuły pielęgnacyjne sporządzane są z precyzyjnie dozowanych ekstraktów roślinnych w celu zaspokojenia potrzeb każdego rodzaju włosów. PHYTO oraz zespół badawczy marki rozpoznają i wybierają te części roślin, które są najbogatsze w składniki aktywne. Dla PHYTO ekologia nie jest modą, lecz wyborem, którego dokonaliśmy już w momencie powstania marki 50 lat temu.

Dlaczego niektóre butelki z szamponami PHYTO są wykonane z aluminium?

Opakowanie aluminiowe chroni formułę i ekstrakty roślinne przed niekorzystnym działaniem światła.

Czy istnieje gama produktów chroniących włosy przed działaniem promieni słonecznych?

Tak, posiadamy w ofercie gamę Phytoplage. Ekstremalnie ochronny olejek do włosów z serii PHYTOPLAGE idealnie chroni, nawilża i odżywia włosy!

Jaka jest różnica między produktami przeciw wypadaniu włosów?

Kuracja PHYTONOVATHRIX jest odpowiednia do walki z wszystkimi typami wypadania włosów i jest 
skierowana zarówno do mężczyzn, jak i kobiet. Innowacyjna formuła zawierająca komórki macierzyste 
Globularia oraz ekstrakt z nasion selera hamuje wypadanie włosów i przyspiesza ich wzrost. Włosy stają się 
gęstsze, mocniejsze i piękniejsze. 
Kuracja PHYTOLIUM 4 przeznaczona jest do stosowania w przypadku przewlekłej i znacznej utraty włosów 
u mężczyzn. Zawiera komórki macierzyste pochodzenia roślinnego. Przedłuża cykl życia włosa, zwiększa 
gęstość włosów i stymuluje ich wzrost. 
PHYTOCYANE to kuracja do stosowania przy okresowym i przejściowym wypadaniu włosów (stres, 
zmęczenie, nieodpowiednia dieta, ciąża). Produkt ten jest przeznaczony dla kobiet. Spowalnia wypadanie i 
stymuluje wzrost włosów. 
PHYTOPHANERE jest suplementem przeciw wypadaniu włosów wzmacniającym włosy i paznokcie.

Koloryzacja


Czy mogę zmienić swój kolor z ciemnego na blond?

Nie, doradzamy wybrać odcień o 2 tony jaśniejszy i etapami dążyć do pożądanego koloru poprzez stopniową koloryzację. Uwaga: PHYTOCOLOR rozjaśnia o 2 tony włosy o naturalnym odcieniu, ale nie włosy już farbowane. Aby uzyskać jednolity efekt, należy wybrać najjaśniejszy możliwy kolor – później będzie jeszcze możliwe, aby zmienić kolor na jaśniejszy o jeden ton. W odwrotnej kolejności będzie to trudniejsze. Aby podkreślić refleksy na włosach, nie wahaj się użyć dwóch odcieni z palety PHYTOCOLOR.

Czy PHYTOCOLOR może zniszczyć moje włosy?

Zestaw PHYTOCOLOR zawiera ochronną formułę pielęgnacyjną po farbowaniu, z olejkiem eterycznym ze słodkiej pomarańczy i olejkiem PHYTO Huile d’Alès, która zabezpiecza i głęboko odżywia włókna włosów. Włosy są miękkie, lśniące i łatwe do układania. Należy jednak pilnować czasu aplikacji i stosować się do instrukcji.

Jaka jest różnica między koloryzacją z amoniakiem a koloryzacją bez amoniaku?

Istnieje pogląd, że pokrycie siwych włosów jest lepsze przy zastosowaniu koloryzacji z amoniakiem. Ogromny postęp badań w tym zakresie w ostatnich latach umożliwił uzyskanie barwników wolnych od amoniaku, dających doskonałe rezultaty przy koloryzacji siwych włosów.

Czy kosmetyki PHYTOCOLOR są bezpieczne dla osób z alergią?

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek koloryzacji włosów należy zawsze wykonać próbę uczuleniową. Mimo że składniki naszych produktów są dobrane w taki sposób, by zminimalizować ryzyko wystąpienia reakcji alergicznej, to nadal istnieje ryzyko jej wystąpienia ze względu na indywidualne uwarunkowania organizmu każdej osoby.

Mam podrażnioną skórę głowy, czy mogę mimo to zafarbować włosy?

Nie, lepiej zaczekać z farbowaniem do momentu, aż skóra głowy przestanie być podrażniona.

Kolor moich włosów płowieje, co mogę zrobić?

Aby zachować połysk i intensywność koloru, polecamy skorzystać z programu pielęgnacyjnego przeznaczonego specjalnie do włosów farbowanych, jak na przykład PHYTOCOLOR z wywarem z hibiskusa, który wygładza łuski włosa.

Czy mogę zafarbować włosy przed wyjściem na słońce?

Tak, jednak kolor ma tendencję do rozjaśniania się pod wpływem promieni UV, dlatego konieczna jest ochrona włosów za pomocą specjalnego olejku do włosów PHYTOPLAGE.

Jak długo mogę przechowywać farbę PHYTOCOLOR po otwarciu opakowania?

Produkty do koloryzacji są przeznaczone do jednorazowego użytku, nie ma możliwości ich powtórnego użycia po otwarciu opakowania.

Czy produkty PHYTOCOLOR mogą być stosowane po zabiegach wykonanych na skórze głowy?

Zależy to od wykonanego zabiegu, ale we wszystkich przypadkach najlepiej jest odczekać co najmniej 48 godzin przed koloryzacją oraz zastosować PHYTOCOLOR na suche, nieumyte włosy.

Znajdź punkt sprzedaży

Gdzie znajdę najbliższy punkt sprzedaży?

Produkty PHYTO sprzedawane są w aptekach oraz drogeriach. Aby znaleźć najbliższy punkt sprzedaży, kliknij tutaj.